Ψηφιακός πίνακας ελέγχου

Οι ψηφιακοί πίνακες ελέγχου (ψηφιακό ταμπλό/εργαλείο ή business dashboards) χρησιμοποιούνται στις σύγχρονες επιχειρήσεις και αναφέρονται σε μια οπτική οθόνη πληροφοριών που παρέχει στους υπάλληλους έγκαιρες εξατομικευμένες πληροφορίες από τις οποίες μπορούν να παρακολουθούν γρηγορά τις τρέχουσες συνθήκες που απαιτούν έγκαιρη απόκριση για την εκπλήρωση ενός συγκεκριμένου ρόλου. Οι ψηφιακοί πίνακες ελέγχου είναι από τις πιο διαδεδομένες περιπτώσεις χρήσης για την οπτικοποίηση δεδομένων που βελτιώνουν το εύρος ελέγχου σε πολλά επιχειρηματικά δεδομένα.

Αναγκαιότητα των πινάκων ελέγχου

Σε κάθε επιχείρηση ή οργανισμό τα στελέχη της ομάδας από τον διευθυντή μέχρι τον αναλυτή και τον εργαζόμενο χρειάζονται ανατροφοδότηση από μια πληθώρα δεδομένων και πληροφοριών. Όμως, χάρις το τεράστιο πλήθος ακατέργαστων δεδομένων, γραφημάτων και της ανεπαρκούς εκπαίδευσης δημιουργείται το ενδεχόμενο των ασαφών, αναποτελεσματικών και πολλές φορές λάθος αποτελεσμάτων. Επιπρόσθετα, η κακή οργάνωση πληροφοριών, ο εσφαλμένων διαχωρισμός μεταξύ των σχετικών και άχρηστων δεδομένων, οι ανάγκες των διοικητικών στελεχών για την λήψη των αποφάσεων σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες απαιτήσεις του μάρκετινγκ και την ανάγκη για κατανομή των πόρων οδηγούν τις επιχειρήσεις ολοένα και περισσότερο στην χρήση ψηφιακών πινάκων ελέγχου.

Οφέλη

• Βελτίωση του τρόπου σκέψης των στελεχών και επισήμανση μειζόνων ζητημάτων της επιχείρησης.
• Υποστήριξη στην σωστή λήψη αποφάσεων χάρις στην οπτικοποίηση των δεδομένων και εστίαση σε περιορισμένες, ομαδοποιημένες πληροφορίες για την καλύτερη διαχείριση της διοίκησης.
• Ταχύτερη πρόσβαση σε πληροφορίες με σαφήνεια και ακρίβεια και ανάπτυξη βελτιωμένης βάσης δεδομένων λειτουργικών και οικονομικών πληροφοριών.
• Μείωση χρόνου τυποποίησης δεδομένων, αναφορών μαζί με αύξηση του βαθμού του αυτοματισμού που έχει ως αποτέλεσμα έγκυρες πληροφορίες και διευκόλυνση ανακατανομής πόρων.

Κατηγορίες ψηφιακών ταμπλό

• Με βάση την απόδοση: Οι συγκεκριμένοι πίνακες εργαλείων εμφανίζουν αποτελέσματα με βάση τα είτε τα χρηματοοικονομικά είτε όχι. Συνήθως περιλαμβάνουν πωλήσεις προϊόντων, ροές ταμείου, διαχείριση αποθέματος συχνά σε πραγματικό χρόνο.
• Βασισμένο σε έργο: Η συγκεκριμένη κατηγορία αναφέρεται σε πληροφορίες που αντικατοπτρίζουν διαθεσιμότητα πόρων, παρακολούθηση και εξέλιξη ενός σχεδίου και προβλέψεις υλοποίησης.
• Βάσει ευκαιριών: Στόχος των συγκεκριμένων ψηφιακών ταμπλό είναι οι νέες ευκαιρίες για την ανάπτυξη της επιχείρησης και την δημιουργία στρατηγικού αποτελέσματος.

Βιβλιογραφία

• Brath, Richard; Peters, Michael (15 October 2004). «Dashboard Design: Why Design is Important». DM Review Online. http://cs.furman.edu/~pbatchelor/csc105/articles/TUN_DM_ONLINE.pdf. 
• Sarikaya, Alper; Correll, Michael; Bartram, Lyn; Tory, Melanie; Fisher, Danyel (2019-01). «What Do We Talk About When We Talk About Dashboards?». IEEE Transactions on Visualization and Computer Graphics 25 (1): 682–692. doi:10.1109/TVCG.2018.2864903. ISSN 1941-0506. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8443395?casa_token=OVLrNWC4qIoAAAAA:eup7OBH5VSSoCPjvc3Qw3s58841Fhl0lxmC2tdnaroXh2v3t42qbo0HAVAl5tLylhLtUpu2a8A. 
• «Dashboard Technology Based Solution To Decision Making». International Journal of Computer Science Engineering and Information Technology Research 4: 59–70. 1 May 2014. https://www.researchgate.net/publication/277140671_DASHBOARD_TECHNOLOGY_BASED_SOLUTION_TO_DECISION_MAKING. 
• Pauwels, Koen; Ambler, Tim; Clark, Bruce H.; LaPointe, Pat; Reibstein, David; Skiera, Bernd; Wierenga, Berend; Wiesel, Thorsten (2009-11). «Dashboards as a Service: Why, What, How, and What Research Is Needed?» (στα αγγλικά). Journal of Service Research 12 (2): 175–189. doi:10.1177/1094670509344213. ISSN 1094-6705. http://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1094670509344213. 
• McKeen, James D.; Smith, Heather A.; Singh, Satyendra (2005-12-31). «Developments in Practice XX - Digital Dashboards: Keep Your Eyes on the Road». Communications of the Association for Information Systems 16 (1). doi:10.17705/1CAIS.01652. ISSN 1529-3181. https://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/52.